Informativa su Resi e Rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo marc0mics.art@gmail.com. Dopo aver ricevuto la tua richiesta e averla approvata, ti forniremo via email le istruzioni complete per la spedizione e l'indirizzo di reso dedicato. Ti preghiamo di non spedire articoli al mittente prima di aver ricevuto la nostra conferma.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo marc0mics.art@gmail.com. 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo marc0mics.art@gmail.com.

Informativa sulle Spedizioni

Spedizioni e Tempi di Consegna

Tempi di elaborazione: Ogni ordine viene gestito con cura e passione. Di norma, gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Riceverai una notifica con il codice di tracciamento non appena il pacco lascia il nostro magazzino.

Corrieri e Tempi di transito:

• Italia Standard (Poste Italiane / SDA): La consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.

• Italia Express (Corriere Espresso): La consegna avviene generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.

Costi:

• La spedizione standard ha un costo fisso di € 5,90.

• La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a € 50,00 (valore al netto degli sconti).

Spedizioni Internazionali: I costi e i tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione e saranno calcolati direttamente al checkout.