Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di recesso (Resi accettati per 30 giorni)

La nostra politica sui resi prevede che, dopo la ricezione dell'articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché un articolo sia idoneo al reso, deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo marc0mics.art@gmail.com. Dopo aver ricevuto la tua richiesta e averla approvata, ti forniremo via email le istruzioni complete per la spedizione e l'indirizzo di reso dedicato, oltre a un'etichetta di spedizione per il reso gratuita. Ti preghiamo di non spedire articoli al mittente prima di aver ricevuto la nostra conferma.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo marc0mics.art@gmail.com.

Danni e problemi

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di buoni regalo. Gli articoli in promozione sono invece idonei al reso.

Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sostituzioni

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea (Diritto di recesso UE)

Nonostante la nostra politica di 30 giorni, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dall'acquisto senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi e accreditato automaticamente attraverso il metodo di pagamento originario. Ricorda che potrebbe volerci del tempo aggiuntivo (fino a 15 giorni lavorativi totali) prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e rendi visibile il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo marc0mics.art@gmail.com.

Informativa sulle Spedizioni

1. Tempi di Elaborazione

Ogni ordine viene gestito con cura e passione. Di norma, gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Riceverai una notifica contenente il codice di tracciamento non appena il pacco lascia il nostro magazzino.

2. Spedizioni Nazionali (Italia)

Le tariffe e i tempi di consegna si applicano sull'intero territorio nazionale (Italia).

Corriere e Tempi di Transito (dopo elaborazione):

• Standard (Poste Italiane / SDA): La consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi.

• Express (Corriere Espresso): La consegna avviene generalmente entro 1-2 giorni lavorativi.

Costi di Spedizione per l'Italia:

• Mini Ordine (Ordini da 0,00 € a 19,99 €): Il costo è di 4,90 €.

• Standard Tracciata (Ordini da 20,00 € a 49,99 €): Il costo è di 6,90 €.

• Spedizione Gratuita (Ordini da 50,00 € in su): La spedizione è Gratuita.

Nota: La spedizione gratuita si applica per tutti gli ordini il cui valore al netto degli sconti è pari o superiore a € 50,00. I costi per il servizio Express saranno calcolati direttamente al checkout.

3. Spedizioni Internazionali (Unione Europea)

Copriamo i seguenti Paesi dell'Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, e altri 23 paesi UE.

Costi di Spedizione per l'Unione Europea:

• Spedizione Standard UE (Ordini da 0,00 € a 99,99 €): Il costo è di 21,90 €.

• Spedizione Gratuita UE (Ordini da 100,00 € in su): La spedizione è Gratuita.

I tempi di consegna per le spedizioni internazionali variano in base al Paese di destinazione e saranno stimati e calcolati direttamente al checkout.