Sei nella sezione Assistenza.
Prima di scrivermi, prova a trovare la risposta qui sotto.
Domande Frequenti (FAQ) e Supporto
Hai un dubbio? Trova subito la risposta qui sotto!
Se non trovi ciò che cerchi, scorri in basso e scegli il canale email più adatto.
Quanto costa la spedizione?
I costi variano a seconda della destinazione e del peso, ma sono calcolati automaticamente nel carrello prima del pagamento. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a € 50.
Quali sono i tempi di elaborazione e consegna?
L'elaborazione (preparazione del pacco) richiede in media 2-3 giorni lavorativi. La consegna in Italia richiede poi 3-5 giorni lavorativi aggiuntivi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il link di tracciamento non appena il pacco verrà affidato al nostro corriere (solitamente Poste Italiane / SDA).
Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo in tutta Europa e in altre destinazioni internazionali. I costi e i tempi saranno visibili al checkout.
🛒 Ordini e Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite carta di credito/debito e PayPal.
Posso annullare il mio ordine?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, è possibile richiedere l'annullamento. Contattaci immediatamente a marc0mics.art@gmail.com con l'oggetto "ANNULLAMENTO ORDINE" e il numero d'ordine.
Come ricevo la ricevuta del mio acquisto?
La ricevuta o la conferma d'ordine ti verrà inviata via email subito dopo il pagamento completato.
♻️ Resi, Rimborsi e Garanzia
Posso restituire un articolo?
Certo. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso, a condizione che l'articolo sia integro e rivendibile.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Se il pacco o il fumetto arriva danneggiato, scatta immediatamente una foto e inviala a marc0mics.art@gmail.com entro 48 ore dalla consegna. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Dove trovo le informazioni complete su Resi e Rimborsi?
Puoi consultare la nostra Informativa completa su Resi, Rimborsi e Spedizioni.
Non hai trovato la tua risposta? Scegli il canale giusto